Konsultuppdrag som 2nd line Supporttekniker

Vi söker omgående en konsult för ett 3-6 månaders uppdrag hos en av våra starkt expansiva kunder i Malmö.
Grunden till konsultuppdraget är att personen som har rollen tidigare ska gå vidare i karriären och man behöver göra en omgående överlämning. Med tillsättning av rätt konsult som fungerar väl på uppdraget så finns det möjlighet för en framtida anställning.

• Företagets kontaktperson i IT-relaterade supportärenden
• Agera lokalt 2nd line supportstöd för användarna avseende både mjuk- och hårdvara
• Administrera datorer, mobiltelefoner med abonnemang, licenser och övrig IT-relaterad utrustning
• Delaktighet i ta fram Standard Operating Procedures vid behov och överlämna dessa till 1st line servicedesk
• Planera arbete och genomförande av IT-projekt tillsammans med kollegor i IT-teamet eller från andra avdelningar inom företaget.
• Kontinuerligt uppdatera styrdokumentation samt inventera IT-miljön

Uppdraget är placerat i Malmö. 
Du arbetar huvudsakligen från kontoret men något inslag av resor kan förekomma. 

Vi söker dig som har ett stort intresse för teknik och IT. Du har en relevant IT-utbildning och arbetslivserfarenhet som supporttekniker i eller IT-tekniker. Du bör ha kunskap inom följande områden;

• Microsoft Windows operativsystem
• Microsoft Exchange
• Hårdvara och mjukvara
• Active Directory

Det är meriterande om du har erfarenhet av att arbeta i något ärendehanteringssystem samt har arbetat med SLA: er och ITIL. Ett krav är att du behärskar både svenska och engelska i tal och skrift. Vi ser det även som nödvändigt att du har körkort.