Kundsupport till VPG i Ängelholm

Medarbetare inom kundsupport till VPG i Ängelholm

Är du serviceorienterad och duktig på administration? Till ett års föräldravikariat söker vi dig som har erfarenhet av att arbeta med kundsupport sedan tidigare. Hos oss på VPG arbetar du på vår kundsupportavdelning där du har nära kontakter med våra kunder, leverantörer och andra kollegor och avdelningar på företaget.
Du bli en del av ett stabilt tillverkande bolag med kundbas som främst återfinns utanför Sveriges gränser. Hos oss är klimatet samarbetsinriktat och prestigelöst.
Vill du bli en av oss? Varmt välkommen med din ansökan!

VAD KAN VI ERBJUDA DIG?

VPG utvecklar, tillverkar och marknadsför lyftbord samt materialhanteringsutrustning genom varumärkena Marco, Hymo, Jihab och Saxon, och är marknadsledande inom sin bransch. VPG har knappt 200 anställda, varav drygt 100 i Sverige, och ingår i Southworth gruppen med 600 anställda med produktion i i USA, Sverige och Kina.

DINA FRAMTIDA ARBETSUPPGIFTER

• Orderhantering avseende alla våra varumärken och produkter i gruppen.
• Direktkontakt med våra kunder, distributörer och säljkontor angående ärenden som;
  kundregistrering, registrering av orders, fakturering, växel samt enklare support.
• Vara behjälplig vid reklamationshantering, exempelvis orderregistrering på delar som skall skickas iväg.
• Hantering av inkommande ärende för kundsupportgruppen.
• Viss delaktighet i kundmöten och projektmöten

ROLLEN INNEBÄR OCKSÅ

Du arbetar på företagets kundsupportavdelningen som innefattar 4 personer och du rapporterar till kundsupportchef.
Koncernspråket är engelska och det är viktigt att du behärskar detta obehindrat.
Placering är på huvudkontoret i Ängelholm.
Då VPG växer så ser vi stora möjligheter för att det inledande vikariat kan övergå till en fortsatt anställning.

VEM ÄR DU?

• God kunskap av Microsoft 365 paketet.
• Tidigare erfarenhet av arbete med kundkontakter, försäljning och dess säljflöde.
• Tidigare erfarenhet av administrativt arbete/orderhantering.
• Svenska och engelska i tal och skrift.

Meriterande:

• Franska och/eller tyska kunskaper.
• Teknisk förståelse.

Som person ser vi att du har god känsla för service och en god förmåga att driva ditt eget arbete och att ta initiativ.
Då du jobbar med mycket administration så är det viktigt att du har ett strukturerat arbetssätt, är noggrann och alltid har en starkt kundorientering.