Porträtt av en kvinna framför färgade silhuetter av andra personer i bakgrunden.

Olika perspektiv. Bättre kundservice.

Rekrytering och bemanning inom kundservice. Medarbetare som speglar dina kunder, stärker varumärket och driver affären framåt.

Rekrytera och hyr medarbetare som speglar din kundbas

På TNG har vi lång erfarenhet av rekrytering och bemanning inom kundservice. Vi vet att rätt kundtjänstmedarbetare inte bara hanterar ärenden. De bygger relationer, stärker varumärket och driver affären framåt.

För att lyckas arbetar vi enligt en kompetensbaserad, fördomsfri och datadriven metodik. Vi fokuserar på fakta framför magkänsla och ser till varje kandidats potential att prestera i rollen, oavsett ålder, bakgrund eller kön.

Resultatet? Ett mer diversifierat team med olika perspektiv, erfarenheter och förhållningssätt. Medarbetare som speglar era kunder, levererar service i världsklass – och bidrar till innovation, kundnöjdhet och tillväxt.

Rätt person, snabbt på plats

Riktade marknadsföringskanaler gör att vi snabbt får tag på rätt kundtjänstmedarbetare som direkt levererar på din arbetsplats.

Testar alla sökande

Skräddarsydda tester för alla sökande som bl.a. identifierar service- och simultanförmåga samt utvecklingspotential.

Kandidatupplevelsen i fokus

En kandidatupplevelse där alla kandidater hanteras som kunder, vilket återspeglar sig positivt på ert employer brand.

TNG hjälper dig hitta rätt medarbetare inom kundservice

Mäter och kvalitetssäkrar serviceförmåga

De flesta kundtjänster har olika behov. För att lyckas skapa ett team som speglar din målgrupp och utmaningar arbetar vi med inkluderande marknadsföring och kandidatattraktion som lockar jobbsökare i alla åldrar, bakgrunder och kön. Samtliga som söker får genomföra skräddarsydda personlighets- och färdighetstester anpassade efter just dina roller inom kundservice. Syftet är att identifiera och mäta service- och simultanförmåga hos de sökande, samt deras framtida arbetspotential på din arbetsplats.

Kort sagt: vi öppnar upp rekryteringen och hittar den kandidat som är mest lämpad för just din serviceverksamhet och verklighet.

Påbörja rekrytering

Kundtjänstmedarbetare snabbt på plats när du anlitar TNG som bemanningsföretag

Hyra istället för att rekrytera inom kundtjänst?

På TNG hjälper vi dig med allt inom bemanning för din kundtjänst. Det kan handla om att hyra in en bemanningskonsult, eller bemanningslösningar som anpassas efter våra kunders arbetstoppar på dag-, vecko- och månadsbasis. Och hos vissa kunder 24h om dygnet.

Vi kan också ta helhetsansvaret för hela din bemanning via vår tjänst TNG Pool. Här avlastar vi dig med rekrytering och schemaläggning. Kort sagt helhetsansvaret för din bemanning! Det sker via en utvald kundservice-pool med dedikerade konsulter – tillgängliga när behov uppstår.

Hyr konsult

Rekrytera och hyr personal inom kundtjänst med kort varsel

Personal på kort varsel

Behöver du snabbt bemanna eller rekrytera till er existerande kundservice? Eller kanske starta upp en helt ny avdelning? Då kan vi hjälpa dig! Med vår tjänst för volymrekrytering kan vi på kort varsel tillsätta 10–50 medarbetare vid ett och samma tillfälle.

Söker du dansk- norsk- eller finsktalande kundservicepersonal? Vi har också erfarenhet och kunskap av att rekrytera och bemanna medarbetare inom kundtjänst som pratar andra språk än svenska. Exempelvis norska, danska, finska, samt franska och engelska.

Jag vill veta mer!

Roller vi löpande tillsätter inom kundtjänst

Kundtjänstmedarbetare
Receptionist
Kundsupport
Customer service medarbetare

Koordinator
KYC Agent
Kundservicemedarbetare
Gymvärd

Helpdeskmedarbetare
Kundtjänstpersonal
Teamlead kundtjänst
Kundkoordinator

Den största skillnaden om man jämför TNG med andra aktörer är synsättet på hur man rekryterar. Det känns modernt, lite annorlunda och väl genomtänkt även vad det gäller att nyttja digitala kanaler.
– Fredrik Krüeger, HR-chef på Fitness24Seven

Kunder vi jobbar med just nu

Danish Customer Service Advisor – Knauf, Göteborg

Göteborg

Vi på TNG kan hjälpa dig att kompetensbaserat och fördomsfritt hjälpa dig att rekrytera er nästa medarbetare inom kundtjänst.

Redo att bygga ett kundserviceteam med fler perspektiv och nöjdare kunder?

Kontakta oss så berättar vi mer om hur vi kan stötta dig med rekrytering eller bemanning.

Rekrytera till kundservice i Stockholm

Rekrytera eller hyr in medarbetare till kundservice i Stockholm eller i östra och norra Sverige. Som rekryteringsfirma och bemanningsbolag hjälper vi ofta företag att tillsätta roller inom kundsupport och servicecenter.

Vi utför löpande uppdrag där vi tillsätter personal inom kundtjänst i Stockholm med omnejd och hjälper företag i Uppsala, Södertälje, Norrköping, Gävle och upp i norra Sverige.

08-219200
info@tng.se

Visa på karta

Kontakta vårt rekryteringsföretag i Malmö

Rekrytera till kundservice i Malmö

Saknar du medarbetare till kundservice i Malmö eller Skåne? Då får du gärna höra av dig till vårt rekryteringsföretag- och bemanningsfirma i regionen. Här får du hjälp när du behöver stärka upp med fler medarbetare eller chefer till din kundtjänst, helpdesk och customer support.

Vi tar oss an rekryteringar och hyr ut medarbetare inom kundservice i hela Skåne. Till exempel Lund, Kristianstad, Höör, Helsingborg, Trelleberg och Ystad, men även i Bromölla, Hässleholm och Ängelholm.

08-21 92 00
info@tng.se

Visa på karta

Kontakta vårt rekryteringsföretag i Skellefteå

Rekryteringsuppdrag till kundtjänst i Örebro

Står du inför att rekrytera eller bemanna medarbetare inom kundservice i Örebro, Mälardalen eller Dalarna? Då har du hittat rätt. Vi på TNG hjälper gärna till att para ihop dig med rätt talanger.

Våra rekryterare och researchers arbetar löpande med dessa typer av uppdrag. Vi rekryterar och hyr ut kundtjänstmedarbetare i hela regionen så som Arboga, Kopparberg, Degerfors, Västerås, Hallsberg, Eskilstuna, Munksjö, Katrineholm och Karlskoga.

08-21 92 00
info@tng.se

Visa på karta

Kontaktuppgifter till TNG i Göteborg och västra Sverige

Rekrytering inom kundtjänst i Göteborg

Dags att stärka upp din kundtjänst i Göteborg eller västra Sverige? Då har du kommit rätt.

Våra rekryteringskonsulter på TNG har många års erfarenhet inom rekrytering och bemanning av medarbetare inom kundtjänst. Vårt fysiska kontor är beläget i centrala Göteborg och vi bemannar med personal på Hisingen, Partille, Mölndal, Kungälv, Borås, Mölnlycke, Landvetter, Ale, Lerum, ner mot Kungsbacka och upp mot Stenungsund. Dessutom hyr vi ut personal i Jönköping och Halmstad.

031-7612220
info@tng.se

Visa på karta

Nyhetsbrev inom ledarskap och HR – för dig som vill ligga steget före

Vill du som chef eller HR-specialist hålla dig uppdaterad med de senaste trenderna och best practice för att förbättra din rekryteringsprocess, stärka ditt ledarskap och skapa en inkluderande arbetsplats? Prenumerera på nyhetsbrev från TNG och få nyheter, insikter och praktiska tips direkt till din inkorg. Kostnadsfritt varje månad.

Skriv upp dig här

Vanliga frågor om kundtjänst

Vad är TNG:s rekryteringsmetodik för kundtjänstpersonal?

Vi använder en kompetensbaserad, fördomsfri och datadriven rekryteringsmetodik. Detta innebär att fokus ligger på kandidatens faktiska förmåga att prestera i rollen och bidra med nya perspektiv, snarare än förväntningar om hur en bra kandidat ”ser ut”. Genom att testa alla sökande med skräddarsydda personlighets- och färdighetstester identifieras service- och simultanförmåga samt utvecklingspotential, vilket säkerställer att vi hittar den mest lämpade kandidaten för er specifika kundtjänstverksamhet.

Varför är fördomsfri rekrytering viktig inom kundservice?

Fördomsfri rekrytering inom kundservice bidrar till mångfald i teamet, vilket i sin tur ökar kundnöjdheten och bättre speglar kundbasen. En mångfaldig personalstyrka kan bidra med olika perspektiv och erfarenheter, vilket kan leda till ökad innovation och bättre förståelse för kundernas olika behov.

Vilka typer av roller inom kundtjänst rekryterar och bemannar TNG?

Vi rekryterar och bemannar konsulter löpande inom en rad olika roller för kundtjänst, inklusive kundtjänstmedarbetare, receptionist, kundsupport, customer service-medarbetare, koordinator, KYC-agent, kundservicemedarbetare, helpdeskmedarbetare, kundtjänstpersonal, teamlead kundtjänst och kundkoordinator.

Kan TNG hjälpa till med bemanning för att täcka arbetstoppar eller specifika behov?

Absolut! Vi erbjuder bemanning av konsulter för kundtjänst som kan anpassas efter era arbetstoppar på dag-, vecko- och månadsbasis, och även dygnet runt vid behov. Vi kan hyra ut bemanningskonsulter som ni själva arbetsleder eller ta helhetsansvaret för bemanningen via tjänsten TNG Pool, där en dedikerad kundservice-pool med konsulter finns tillgänglig vid behov.

Hur snabbt kan TNG hjälpa till att tillsätta personal vid akuta behov?

Beroende på efterfrågad kundtjänstroll och placeringsort kan vi ofta presentera kandidater och konsulter från vårt talangnätverk samma dag. Även vid mer specifika förfrågningar, som kräver ett större urvalsarbete, kan vi tack vare våra marknadsföringskanaler snabbt får tag på rätt kundtjänstmedarbetare.

Erbjuder TNG rekrytering och bemanning av flerspråkig kundtjänstpersonal?

Ja, vi har kunskap och erfarenhet av att rekrytera och bemanna medarbetare inom kundtjänst som talar andra språk än svenska och engelska. Framför allt har vi hjälp kunder med kundservice på de nordiska språken norska, danska, finska, men även på andra vanligt efterfrågade språk.

Vilka geografiska områden täcker TNG för rekrytering och bemanning inom kundservice?

Vi har kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö, Örebro, Kopparberg, Umeå och Skellefteå. Men vi hjälper kunder i hela Sverige, så tveka inte att kontakta oss om du behöver rekrytering och bemanning av kundtjänstpersonal på annan ort.

Hur säkerställer TNG en positiv upplevelse för kandidater som söker arbete inom kundtjänst?

Hos oss blir alla som söker jobb behandlade som kunder och vi sätter ert arbetsgivarvarumärke i första rummet. Vi ser till att alla sökande får återkoppling och vi arbetar utifrån ambitionen ”ultimate candidate rejection”, alltså den ultimata nej-tackningsprocessen. För faktum är att hur många sökande du än har till en ledig tjänst, så är det bara en som får jobbet. Kort sagt bygger vår kandidatupplevelse på att jobbsökare förtjänar ett lika gott bemötande som kunder och att de alltid ska få återkoppling snabbt och med respekt för deras tid och engagemang. Hela 98 % tycker att det är ”enkelt” eller ”mycket enkelt” att söka jobb via TNG (löpande undersökning och data från hela 2025).