TNG

Extrajobb inom kundtjänst på Swedbank i Stockholm

Vill du jobba deltid på natten med kundservice via telefon, mejl och sociala medier? Sök då extrajobb inom kundtjänst på Swedbank!

Uppdragsgivare Swedbank
Placeringsort
Sista ansökningsdag 2018-10-27
Friskvård Friskvård
Kollektiv&shyavtal Kollektiv­avtal
Företags&shyhälsovård Företags­hälsovård
Dedikerad konsultchef Dedikerad konsultchef
Hendrik Christiansson
Fördomsfri rekrytering: När din kompetens är viktigare än ålder, bakgrund, namn och kön.
Frågor om jobbet? Kontakta din rekryterare för mer information

Hendrik Christiansson

070-9378702

Vill du jobba deltid på natten med kundservice via telefon, mejl och sociala medier? Sök då extrajobb inom kundtjänst på Swedbank!

Har du ett intresse av bank och ekonomi och vill få erfarenhet från en av Sveriges största banker? Vill du jobba natt med kundservice via telefon, mejl och sociala medier? Sök då till Swedbanks kundtjänst och bli en del av teamet!

VAD KAN VI ERBJUDA DIG?

VAD KAN VI ERBJUDA DIG?

Jobbet går ut på att svara på alla typer av frågor som kommer in nattetid vilket innebär en stor variation av ärenden jämfört med dagtid då avdelningarna är mer specialiserade. Du kommer att hjälpa kunder både via telefon och mejl men även på sociala medier när du blivit mer erfaren.

Du kommer komma in i ett välfungerande och harmoniskt team som hjälper varandra i arbetet och ställer upp och byter pass med varandra om någon behöver vara ledig.

Jobbet innebär en möjlighet att starta din interna karriär på en av Sveriges största banker och få jobba med service och kundbemötande i en högprofessionell miljö. Du kommer också lära dig mycket om privatekonomi och om bankens övriga tjänster.

Du kommer att jobba i Swedbanks lokaler men formellt vara anställd av TNG. För oss på TNG är det oerhört viktigt att du som konsult trivs och känner dig trygg i din anställning. Vi är ett auktoriserat bemanningsföretag med kollektivavtal. Det innebär att du som konsult omfattas av kollektivavtalets villkor för exempelvis lön, försäkringar, tjänstepension och semester. Du omfattas också av våra övriga förmåner såsom friskvårdsbidrag och företagshälsovård. Som konsult på TNG kommer du även ha en dedikerad och engagerad konsultchef vid din sida som har kontinuerlig kontakt med dig, arbetar för att du ska få en önskad utveckling i din yrkesroll samt säkerställer att du trivs på din arbetsplats.

DINA FRAMTIDA ARBETSUPPGIFTER

DINA FRAMTIDA ARBETSUPPGIFTER

I den här rollen kommer du att hantera ärenden som inkommer nattetid från bankens privat- och företagskunder främst via telefon, men också via mejl och sociala medier.

Några exempel på ärenden kan vara:

  • överföringar mellan olika konton
  • hjälp med utlandstransaktioner
  • hur man skaffar mobilt bank-id
  • spärra kort
  • aktie- och fondförsäljningar
ROLLEN INNEBÄR I KORTHET

ROLLEN INNEBÄR I KORTHET

Nattarbetet innebär att avdelningen har öppet mellan klockan 23-07, samtliga dagar, året runt. Du kommer att arbeta cirka 1-2 pass per vecka och stå i beredskap i snitt 1 pass i veckan. Beredskap innebär att du ska kunna hoppa in med kort varsel ifall en kollega till exempel blir hastigt sjuk och du får självklart lön när du står i beredskap.

Arbetsplatsen är Swedbanks kontor på Stora Essingen i Stockholm men avdelningen kommer flytta i slutet av året till Sundbyberg där det finns goda förbindelser både med buss, pendeltåg och tvärbana. Tjänsten beräknas starta i november och inleds med en cirka tre-fyra veckors heltidsutbildning på dagtid. Viss flexibilitet finns under utbildningstiden för att kunna kombinera med tex studier, men det är viktigt att du kan avsätta tid för att vara med på utbildningen.

VEM ÄR DU?

VEM ÄR DU?

Vi söker dig som har ett stort intresse för service och ekonomi och ser gärna att du har minst sex månaders erfarenhet av att arbeta med kundsupport. Har du dessutom arbetat administrativt och lätt för att lära dig system så är det ett plus.

Som person ser vi att du är duktig på att uttrycka dig i tal och skrift – både på svenska och engelska. Du är strukturerad, stresstålig och trivs i en roll där du självständigt får ta dig an och lösa dina kunders problem på ett systematiskt sätt.

Swedbank

Swedbank

Vill du vara med och bygga ett större liv för människor, företag och samhälle? Som medarbetare eller konsult hos Swedbank formar du din egen och andras framtid. Skapar växtkraft genom idéer och kapital. Är med och förändrar, förbättrar och förverkligar. Öppnar nya dörrar och stänger gamla. Vi erbjuder ständiga utmaningar och coachande chefer som ser just din potential. Vi söker medarbetare som delar våra värderingar: öppen, enkel och omtänksam.

Uppdragsgivare Swedbank
Placeringsort
Yrkeskategori
Sista ansökningsdag 2018-10-27
Hendrik Christiansson
Du vet väl om att vi jobbar helt med fördomsfri rekrytering?
Frågor om jobbet? Kontakta din rekryterare för mer information

Hendrik Christiansson

070-9378702

Räkna ut avståndet till jobbet


Landsvägen 40, sundbyberg


map