TNG

Finsktalande kundtjänst till Opter i Stockholm

Har du ett sinne för kundservice, har flytande kunskaper i finska och ute efter nytt jobb i Stockholm? Hyvä! Hakea työtä täältä!

Uppdragsgivare Opter AB
Placeringsort
Yrkeskategori
Sista ansökningsdag 2020-03-11
Friskvård Friskvård
Mobil Mobil
Karriärs&shymöjligheter Karriärs­möjligheter
Ny Teknik Ny Teknik
Therese Goldring
Du vet väl om att vi jobbar helt med fördomsfri rekrytering?
Frågor om jobbet? Kontakta din rekryterare för mer information

Therese Goldring

070 145 54 51

Har du ett sinne för kundservice, har flytande kunskaper i finska och ute efter nytt jobb i Stockholm? Hyvä! Hakea työtä täältä!

Till det växande bolaget Opter söker vi nu en ny medarbetare inom kundtjänst som kommer att ansvara för inkommande samtal från finsktalande företagskunder. Här kommer du få jobba i ett nära och härligt team som dagligen supporterar företagskunder från hela norden. Har du kunskaper i finska och tror att detta jobb kan passa dig? Sök här!

VAD KAN VI ERBJUDA DIG?

VAD KAN VI ERBJUDA DIG?

Hos oss på Opter kommer du axla en central och uppskattad roll inom kundtjänst, där du tillsammans med ett härligt team kommer ta hand om företagskunderna och stötta dem i våra logistiksystem. Här får du jobba i marknadsledande system i ett svenskt bolag. Du erbjuds en värdefull roll, inte minst mot våra finska kunder där du är ansiktet utåt.

DINA FRAMTIDA ARBETSUPPGIFTER

DINA FRAMTIDA ARBETSUPPGIFTER

Inom kundtjänst på Opter kommer du ta emot ärenden via telefon eller mail och coacha användarna i systemet för att hitta en lösning på uppkomna problem. Du har också mycket kontakt internt och slussar vidare större utvecklingsärenden eller integrationsärenden till berörd avdelning.  

Under en arbetsdag kommer du fokusera på att:

  • Hantera inkommande ärenden och ha löpande dialog med användarna av Opters transportsystem
  • Coacha och utbilda användarna och lösa problemen tillsammans
  • Slussa vidare internt när det behövs och ansvara för återkopplingen till användare 

Systemet har många möjligheter och varianter, så du kommer att bli en kundorienterad problemlösare där du utvecklas och utmanas på daglig basis!

ROLLEN INNEBÄR OCKSÅ

ROLLEN INNEBÄR OCKSÅ

Du arbetar tillsammans med dina kollegor på kontoret vid Globen i Stockholm. Tjänsten är på heltid med start omgående. Det är telefontid mellan 8-17, där du tillsammans med dina kollegor lägger upp ett rullande schema så att det passar med livspusslet. 

VEM ÄR DU?

VEM ÄR DU?

För den här tjänsten ser vi att du har flytande kunskaper i finska och har tidigare erfarenhet från kundinriktade roller ex, inom kundservice, first line eller IT-support. Du är den som guidar och coachar användaren hela vägen, därför krävs det att du har mycket god kommunikationsvana i telefon och skriftligt. För att trivas i rollen ser vi också att du har ett stort intresse för IT och affärssystem. Har du tidigare erfarenhet eller kunskap inom XML och EDI-integrationer så är det meriterande.

Som person är du öppen, kommunikativ och serviceorienterad. Du gillar att ha många pågående ärenden och kan självständigt strukturera upp ditt arbete och gillar att få vara lite detektiv för att att hitta svaren. Opter är en platt organisation med korta beslutsvägar, vilket innebär att du behöver känna dig trygg i att ta beslut och att du trivs med att utmanas och utvecklas på jobbet.

Är du en serviceorienterad teknikperson som vill se positiva resultat av ditt arbete direkt? Vill du kunna använda dina språkkunskaper i arbetet och vill jobba med både teknik och användare? Sök nu! 

Opter AB

Opter AB

Opter utvecklar och säljer mjukvara för effektiv transportplanering och kommunikation mellan alla aktörer i transportkedjan. Fler än 350 åkerier i Sverige, Norge, Danmark, Finland, Estland och på Island använder Opter för att säkerställa att deras verksamhet lever upp till marknadens krav, idag och imorgon. Opter har huvudkontor i Stockholm, drygt 30 anställda och en omsättning på 38 mkr. Företaget har utnämnts till Di Gasell tre gånger de senaste fyra åren. Läs gärna mer på opter.com

Uppdragsgivare Opter AB
Placeringsort
Yrkeskategori
Sista ansökningsdag 2020-03-11
Therese Goldring
Vi anonymiserar ditt namn eftersom det inte säger något om din framtida arbetsprestation.
Frågor om jobbet? Kontakta din rekryterare för mer information

Therese Goldring

070 145 54 51

Räkna ut avståndet till jobbet


Arenavägen 39, Stockholm


map