Produktionschef till ToFindOut

Då ordinarie produktionschef ska på föräldraledighet, söker vi en ansvarsfull och utvecklingsorienterad produktionschef.

ToFindOut är Nordens ledande aktör inom bakgrundskontroller. Vi verkar globalt och jobbar med arbetsgivare som vill kvalitetssäkra sin rekryteringsrutin. ToFindOut stöttar regelefterlevnad och analyserar integritetsrisker inför nya samarbetsformer. Vi arbetar i digitala gränssnitt, i enlighet med GDPR.

Att leverera en sådan tjänst är skapat och utvecklat av bolaget från grunden, därför är rollen som Produktionschef mycket central i verksamheten. För dig som är intresserad är det möjlighet att redan från start bli del av hjärtat av verksamheten.

VAD KAN VI ERBJUDA DIG?

Rollen innebär både operativ handledning av ditt team av researchers/kundansvariga vars uppgift är att leverera bakgrundskontroller, samt även att vidareutveckla befintliga och framtida tjänster, affärssystem samt även andra affärskritiska processer. 

Du kommer att sitta med i bolagets ledningsgrupp som idag består av fem personer. Du rapporterar direkt till bolagets VD.

ToFindOut har befunnit sig på en tillväxtresa sedan starten, och så är tanken att 2019 och framåt ska se ut. Bolaget har skapat verksamheten från grund, som fortfarande andas entreprenörskap som möjliggörs av korta beslutsvägar.

DINA FRAMTIDA ARBETSUPPGIFTER

Som produktionschef på ToFindOut förväntas du

• leda researchteamet i den dagliga arbetet samt coacha teamets förmågor gällande kundservice och inkommande förfrågningar
• ha övergripande ansvar för att verktyg, rutiner & processbeskrivningar finns på plats. Projektleda och initiera löpande utvecklingsarbete inom produktion
• vara ytterst ansvarig för leveranskvalitet i syfte att hålla kundlöftet
• vara ansvarig för utveckling av verksamhetens produkter och tjänsteutbud
• ta ansvar för upprättande av affärsplan och budgetarbete tillsammans med övriga ledningsgruppen.

Ditt team består av flertal researchers vars uppgift är att hantera de inkomna kundärenden samt behålla och utveckla både befintliga och nya kundrelationer genom god service och lyhördhet. 
Under 2019 kommer research-rollen att utvecklas till att även ansvara för första kontakten med viss kundsegment, vilket innebär att du kommer leda den förändringen.

ROLLEN INNEBÄR OCKSÅ

Då den ordinarie produktchefen går på föräldraledighet i början av sommaren hoppas vi att du kan vara på plats innan dess för en chans till ordentlig överlämning. 

Därefter är det tänkt att uppdraget kommer att pågå till slutet av sommaren 2020. Tjänsten är på heltid, och du blir anställd av To Find Out. 

To Find Out sitter i nyrenoverade lokaler, centralt i City, närmare bestämt Barnhusgatan 3. 

VEM ÄR DU?

För att bli aktuell kandidat för tjänsten som produktionschef tror vi att du har haft personalansvar sedan tidigare. Du är van vid att leda team genom att ta ansvar för teamets dagliga göromål och utveckling. Det är stor fördel om du har erfarenhet alternativt kunskaper om hantering av bakgrundskontroller och/eller rekryteringsprocesser alternativt erfarenhet av teamledning inom kundservice/kundtjänst. 

Som person vill vi att du är en varm ledare som motiveras av att se andra växa och lyckas. Du är en duktig pådrivare som motiverar dina medarbetare genom frågor och insikter. Du motiveras av utveckling och förändring. Du har affärssinne och försöker alltid se det mesta ur både kundens och verksamhetens perspektiv.