Publicerat Sista ansökningsdag 2026-09-30
Customer Support till ERCO Lighting i Stockholm. Kombinera service och administration med ditt intresse för teknik och design.
Som Customer Support hos ERCO i Stockholm får du en central roll nära kunder, produkter och affär. Här blir du en del av en internationell miljö där du får utvecklas inom ljus och arkitektur och där innovation, kvalitet och kundupplevelse står i centrum.
Ditt anställningserbjudande
Hos ERCO blir du en del av en personlig nordisk organisation med korta beslutsvägar och nära samarbete mellan olika funktioner. Som Customer Support får du en varierad vardag där kundservice, administration och affärsstöd möts, med nära kontakt med kunder, säljare, ljusdesigners och kollegor i Norden och Tyskland.
ERCO investerar långsiktigt i kompetensutveckling och erbjuder utbildningar inom både produkter, ljus och teknik, inklusive introduktion och utbildning vid huvudkontoret och fabriken i Tyskland. För den som vill utvecklas vidare finns även möjlighet att successivt ta en mer affärsnära roll med ökat stöd till försäljningen och ett större engagemang i kundrelationer och CRM-arbete. ERCO strävar alltid efter utbyte mellan avdelningarna och möjlighet finns även att bidra avlastande till vår ljusdesignavdelning.
Några av dina förmåner
Dina arbetsuppgifter
Som Customer Support blir du en viktig länk mellan kunder, försäljning och övriga delar av ERCOs verksamhet. Rollen kombinerar service och administration med förståelse för kundernas projekt och affärsbehov. ERCOs kunder finns i byggbranschens hela leveranskedja och inbegriper bland annat elinstallatörer, elkonsulter, arkitekter ljusdesigners samt även slutkunder. I denna roll blir du en viktig länk i strävan att leverera en servicegrad och rådgivning som ligger i linje med kvalitén på ERCOs lösningar.
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter är att:
På sikt finns möjlighet att arbeta ännu närmare försäljningen, exempelvis genom uppföljning av offerter och ett mer aktivt arbete i CRM. ERCO vill utveckla Customer Support till en ännu starkare del av affären.
Värt att veta
Tjänsten är placerad på ERCOs nordiska huvudkontor i Hammarby Sjöstad i Stockholm. Här arbetar ett engagerat team i nära samarbete över landsgränserna. Organisationen är relativt liten, vilket skapar goda möjligheter att påverka, ta ansvar och få en bred förståelse för verksamheten.
Rollen har ett tydligt nordiskt perspektiv och innebär löpande kontakt med kollegor vid de olika nordiska kontoren samt med huvdkontoret i Tyskland.
Våra förväntningar
Vi söker dig som har erfarenhet av Customer Support, orderadministration, Sales Support eller liknande och som trivs i en roll där service, struktur och tempo är viktiga delar av vardagen. Du är administrativt skicklig, noggrann och van vid att hantera flera ärenden samtidigt.
Du har god systemvana eftersom du kommer att arbeta parallellt i bland annat affärssystem och CRM. Du behöver inte kunna SAP sedan tidigare, men du har lätt för att sätta dig in i nya system och arbetssätt.
Vi tror också att du har ett genuint intresse för teknik, design eller produkter och vill förstå affären bakom administrationen. Har du exempelvis en utbildning inom ljusdesign och samtidigt trivs med struktur, administration och kundkontakt kan det vara en intressant väg in i rollen. Du kommunicerar obehindrat på svenska och har goda kunskaper i engelska.
ERCO är en av världens ledande specialister inom energieffektiv arkitektonisk och teknisk belysning. Det familjeägda företaget grundades redan 1934 och har sitt huvudkontor i Lüdenscheid i hjärtat av Tyskland. Från sina tyska rötter har ERCO vuxit till en global aktör med egna försäljningsorganisationer och partners i cirka 55 länder och omkring 1 000 medarbetare världen över.
Under 1960 talet etablerade sig ERCO som en pionjär inom arkitektonisk belysning i Europa. Sedan dess har innovation och teknisk utveckling varit en viktig del av företagets historia. År 2015 tog ERCO ytterligare ett stort steg genom att bli den första etablerade armaturtillverkaren med ett helt LED baserat produktprogram.
Idag utvecklar ERCO kompletta ljusverktyg för arkitektoniska miljöer där ljuskvalitet, energieffektivitet och hållbarhet står i fokus. Genom hållbarhetsstrategin ERCO Greenology® förenas miljöansvar med innovation och teknisk spetskompetens. ERCOs lösningar används i projekt världen över, bland annat i utställningsmiljöer, på arbetsplatser och i offentliga rum.
Visste du att ERCO Lightning AB...
ser ljus som arkitekturens fjärde dimension? ERCO utvecklar därför inte bara armaturer utan ljusverktyg som används för att forma och uppleva arkitektur. Företagets lösningar finns idag i prestigefyllda projekt och miljöer världen över.
Avstånd till arbetsplatsen
Ljusslingan 1. Öppna Google Maps för att räkna ut resvägen till din framtida arbetsplats.
Karriärtips från Malin Mitzén – din rekryterare
Jag tycker att du ska söka jobbet eftersom:
Frågor om jobbet? Hör av dig till mig Malin Mitzén
