Jobba med kundtjänst Nordiska språk via TNG!

Hos oss på TNG är du alltid en betydelsefull medarbetare som gör skillnad – oavsett om du arbetar på ett av våra kontor eller som konsult hos en av våra kunder. Som konsult är du faktiskt extra betydelsefull, för det är du som träffar våra uppdragsgivare varje dag.

Vi tycker därför att det är viktigt att du har en trygg anställning med kollektivavtal via Unionen, schyssta anställningsvillkor, rätt lön, försäkringar, tjänstepension och semester. Liksom friskvårdsbidrag och företagshälsovård.

Hos oss kommer du:

• Trivas på jobbet! Våra konsulter 2019 gav oss ett nöjdhetsindex (Employee Net Promoter Score) på 55 i samband med årets medarbetarundersökning. En siffra som motsvarar "världsklass".
• Personligen bli stöttad och peppad av din egen konsultchef – allt för att du ska få utvecklade uppdrag på trivsamma arbetsplatser.
• Knipa en plats i vårt nätverk med TNG-konsulter inom kundservice. Här får du också möjlighet att utbyta erfarenheter och träffa andra konsulter på sociala aktiviteter som vi återkommande arrangerar.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter kommer bestå av att arbeta med kundsupport och administration med inriktning danska, norska eller finska hos en av våra uppdragsgivare. Det kan exempelvis innebära:

• Besvara inkommande samtal från företagets kunder där du lyssnar in frågor, önskemål och löser problem
• Ansvar för mailinkorg, chatt och sociala medier där du guidar kunderna rätt i sina funderingar
• Uppdatera kundinformation i kund- eller affärssystem
• Säkerställa att kunder som är i kontakt med företaget får en positiv upplevelse

Som medarbetare på TNG är du värdefull. Ingen anställd i mängden på ett gigantiskt bolag, utan en uppskattad person som är helt avgörande för vår framgång. Vi specialiserar oss på fördomsfri rekrytering och bemanning och tror verkligen på vad vi gör. Hos oss är det din kompetens, motivation och potential som spelar roll – och inget annat!

Vi hjälper dig att hitta spännande uppdrag som stärker det bästa du har – din kompetens. Rent praktiskt innebär konsultjobbet att du är anställd av oss, men har din arbetsplats hos någon av våra kunder. Självklart är du del av gemenskapen på företaget, får en introduktion som nyanställd och har en arbetsledare som hjälper dig på plats, samt en konsultchef från TNG som stöttar på distans.

Hos oss kan arbeta med kundservice inom en mängd olika branscher; bank- och finans, tillverkande industrier, utbildningsföretag, servicesektorn och e-handel. På vissa av våra kunders arbetsplatser är ni flera konsulter från TNG, andra gånger arbetar du sida vid sida med företagets egen personal. Och det är inte ovanligt att våra konsulter blir erbjuden fast anställning på företaget efter uppdragets slut.

För att lyckas som kundtjänstmedarbetare och konsult inom Nordiska språk behöver du:

• Vara bekväm med att guida kunder över telefon och mail på danska, norska eller finska.
• Ha tidigare erfarenhet av någon form av kundservice, exempelvis från kundtjänst, reception, administration, restaurang eller butik, samt ha god datorvana.
• Vara bra på att skapa förtroende hos den du samtalar med och är mån om att ge ett gott intryck av företaget du representerar.
• Vara beredd på att det ibland är mycket som kan hända samtidigt. Det är då viktigt att du kan bibehålla fokus, ha god förmåga att prioritera och sköta flera uppgifter parallellt.