Norsktalande kundrådgivare till NCG i Malmö

Vi växer och söker nu en norsktalande kundrådgivare för att boozta försäljningen av våra varumärken Jaguar Land Rover och Hyundai

För att stötta vår egen säljorganisation såväl som våra återförsäljare söker vi nu en Kundrådgivare med stort driv och vinnande personlighet som arbetar mot vår norska marknad. Du får en roll i Lead & Customer Operations, och kommer att arbeta uppsökande med kalla/varma kundservice-leads för att avtala provkörningar, skapa goda kunddialoger och bemanna vår chatt. Du kommer att samarbeta tätt med dina kollegor på alla avdelningar för att säkerställa nöjda kunder. Varmt välkommen med din ansökan!

VAD KAN VI ERBJUDA DIG?

Som ett led i utvecklingen av Jaguar Land Rovers och Hyundais försäljningsökning har vi nu en möjlighet för dig som talar flytande norska, som är ambitiös, professionell och systematisk att vidareutveckla dina kunskaper inom kundservice, försäljning och arbeta med CRM. Du får arbeta med spännande varumärken, i fina lokaler på mycket pendlingsvänlig adress i Hyllie.

DINA FRAMTIDA ARBETSUPPGIFTER

• Uppsökande samtal mot kalla/ varma kundservice-leads från hemsidor och events mot den norska marknaden
• Arbeta systematiskt och effektivt med leadshantering i vårt CRM
• Bemanna vår chatt
• Behovsanalys och kunddialog
• Hantera inkommande kundservice-samtal
• Boka in och koordinera besök hos våra återförsäljare
• Skicka offerter
• Samarbeta med Sälj/Marketing samt alla våra återförsäljare

ROLLEN INNEBÄR OCKSÅ

Du arbetar enkom mot den norska marknaden men sitter placerad på vårt kontor i Hyllie, Malmö. Din arbetstid kommer primärt att vara kl. 8.00-17:00. Du kommer också att delta i events med direkt kundkontakt och praktisk support till Sälj/Marketing i Oslo. 

VEM ÄR DU?

• Du har god erfarenhet av kundrådgivning alt telefonförsäljning från tidigare arbete.
• Du kan leda dialogen med potentiella kunder, och vet med dig att du har den uthållighet som krävs för att nå resultat.
• Du har en god förståelse för säljprocessen och dialogen med kunden, samt inser vikten av en väl utförd behovsanalys med nästa steg i åtanke.
• Du har en förmåga att skapa innehållsrika kunddialoger, var och en på rätt nivå anpassad till varje kund, såsom ofta förväntas av varumärken i premiumsegmentet.
• Du är utåtriktad och drivande, samtidigt som du är service-minded och lyhörd för kundens behov.
• Du har goda administrativa kunskaper och en förmåga att arbeta systematiskt med många leads samtidigt.
• Du kan hantera koordinering av avtal med återförsäljarnas säljare, och löser detta på ett friktionsfritt och ansvarsfullt sätt.
• Flytande kunskaper i norska i tal och skrift är ett krav, samt goda kunskaper i engelska.
• Du har goda datorkunskaper.