Operativ ledare till Snälltåget i Malmö

I takt med vår utveckling söker vi på Snälltåget en Operativ ledare till vårt huvudkontor i Malmö.

Operativ ledare...? En vedertagen titel i vår bransch men kanske inte så lätt att sätta sig in i vad det handlar om. I mångt och mycket innebär det att skapa förutsättningar så att vi kan ge en god service till våra kunder. Du ansvarar för den operativa planeringen och hanteringen av eventuella förändringar som sker i vår trafik och på våra resor. Kan du vara rätt person för oss? Varmt välkommen med din ansökan.

VAD KAN VI ERBJUDA DIG?

Vi kan erbjuda dig en trivsam arbetsplats i en händelserik miljö med hjälpsamma kollegor. I rollen som Operativ ledare får du möjlighet att påverka hur Snälltåget som varumärke upplevs både internt och externt. Du kommer arbeta på ett företag där handling, ansvar, nytänkande och samspel är ledord. På Snälltåget blir du delaktig i en gemenskap som genomsyras av öppenhet och handlingskraft. Vi vill leverera det bästa möjliga för våra kunder men inte glömma bort att ha roligt under resans gång.

DINA FRAMTIDA ARBETSUPPGIFTER

Som Operativ ledare på Snälltåget är du ansvarig för driften med fokus på hantering av avvikelser för de tåg och på de resor vi erbjuder våra kunder. Du arbetar självständigt och har ett flertal kollegor omkring dig, bl a Gruppchefen som du rapporterar till. 

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter innebär att:

• Hitta lösningar samt informera såväl verksamhetens kunder som interna intressenter vid eventuella förändringar mot den ordinarie planen.
• Operativt ansvara för ledning av personal och fordon, där personalansvaret ligger hos Gruppchefen.
• Ansvara för t ex ersättningstrafik, hotellbokningar och ombokningar vid förändringar.

ROLLEN INNEBÄR I KORTHET

Du är placerad på Snälltågets huvudkontor i Malmö som ligger mittemot Malmö Centralstation.
Tjänsten är en heltidstjänst.
Du arbetar vanligtvis varierande dag- och kvällspass, inklusive arbete varannan helg. Viss beredskap i hemmet förekommer också.

VEM ÄR DU?

För att trivas i rollen som Operativ ledare tycker du om att vara spindeln i nätet helt enkelt.
Du;

• har ett tydligt och strukturerat arbetssätt med god förmåga att leda, planera och prioritera.
• har en god kommunikationsförmåga samt ett tryggt och coachande förhållningssätt.
• är utvecklingsinriktad och har en god initiativförmåga.

Vi ser att du har erfarenhet av:

• arbetsuppgifter där god säkerhetsmedvetenhet varit av vikt.
• en roll du fått erfarenhet av att hantera oväntade och plötsliga situationer lugnt och metodiskt.
• en miljö där kundbemötande och hög serviceorientering varit självklar.

Vi ser att du har god datorvana och mycket goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift.