Publicerat Sista ansökningsdag 2026-11-08
Vill du kombinera kundsupport och problemlösning? Vi söker en konsult inom affärssystem i Örebro för ett uppdrag på 6–8 månader
Använd din problemlösningsförmåga för att hjälpa kunder vidare i deras vardag. Som kundsupportspecialist inom affärssystem hos vår kund arbetar du med support för den svenska och norska marknaden. Du hjälper kunder med frågor om systemets funktioner, identifierar problem och hittar lösningar i nära samarbete med kollegor och utvecklingsteam. Du får också bidra till utvecklingen av supportprocesser och AI-baserad självservice. Uppdraget passar dig som trivs med kundkontakt, är nyfiken på system och vill kombinera service med problemlösning.
Detta är ett konsultuppdrag som förväntas pågå 6-8 månader med start omgående.
Ditt anställningserbjudande
Uppdraget är ett konsultuppdrag med placering hos vår kund i Örebro, som förväntas pågå 6-8 månader.
Här får du möjlighet att kombinera din servicekänsla med problemlösning och utveckling av supportarbetet. Du får lära dig ett verksamhetsanpassat affärssystem och arbeta nära erfarna kollegor i ett nordiskt team. Utöver den dagliga kundsupporten får du bidra till att utveckla kunskapsdatabasen och företagets AI-baserade chatbot, med målet att förenkla för kunderna och effektivisera supporten.
Några av dina förmåner
Dina arbetsuppgifter
Du arbetar främst med kundsupport i första linjen och hanterar självständigt ärenden via telefon, mejl och ärendehanteringssystem. I ditt dagliga arbete kommer du att:
Värt att veta
Det här är ett interimsuppdrag på cirka 6–8 månader med start omgående. Placeringen är i Örebro, men det finns flexibilitet för distansarbete. Uppdraget är i första hand 75-100%.
Du ingår i ett nordiskt supportteam som arbetar med affärssystem för kunder i Sverige och Norge. Rollen innebär främst kundsupport, enklare felsökning och problemanalys. Mer avancerade tekniska ärenden hanteras av andra specialister i teamet. Engelska används i den interna kommunikationen.
Våra förväntningar
Du har erfarenhet av kundsupport, systemsupport eller applikationssupport och trivs med att hjälpa kunder att lösa problem. Du har ett intresse för affärssystem och lätt för att sätta dig in i nya digitala verktyg och verksamhetsprocesser. Tidigare erfarenhet av ERP-system är meriterande, men inget krav.
Som person är du strukturerad, lösningsorienterad och ansvarstagande. Du har förmåga att analysera problem, identifiera orsaker och förklara lösningar på ett tydligt och pedagogiskt sätt. Du är trygg i kunddialogen, även när flera ärenden behöver hanteras samtidigt, och bidrar gärna med idéer och kunskap som hjälper teamet framåt.
Du kommunicerar obehindrat på svenska i tal och skrift, är bekväm med att hjälpa norska kunder och kan kommunicera på engelska med dina kollegor.
Talent Navigation Group (TNG) är ett värderingsstyrt rekryterings- och konsultföretag som arbetar med fördomsfri rekrytering, bemanning och interim! Vi drivs av vår vision där nya perspektiv på kompetens bidrar till en hållbar, framtidssäkrad arbetsmarknad. Det är inte bara tomma ord, utan ett arbete som vi gemensamt på TNG arbetat fram över tid.
Våra specialister på TNG IT Digital hjälper specialister och chefer att ta nästa steg i karriären, oavsett om de söker en ny tjänst eller vill kliva in i ett konsultuppdrag. TNG IT Digital finns i hela Sverige, är auktoriserade och arbetar inom alla IT-områden. Vi tar vårt ansvar som samarbetspartner på allvar. Genom kontinuerlig dialog med både dig som konsult och våra uppdragsgivare, säkerställer vi att du mår bra på uppdraget och har rätt förutsättningar att leverera ett riktigt bra resultat.
Välkommen till TNG IT Digital – här får du vara med och göra skillnad – på riktigt!
Avstånd till arbetsplatsen
Kungsgatan 8 3 tr. Öppna Google Maps för att räkna ut resvägen till din framtida arbetsplats.
Karriärtips från Jenny Nilsson – din rekryterare
Jag tycker att du ska söka jobbet eftersom:
• Din nyfikenhet får en konkret uppgift när du söker orsaken bakom kundens fråga.
• Du får användning för erfarenheter av att hjälpa både kunder och kollegor.
• Du vill se resultatet av ditt arbete i en kund som kommer vidare.
Frågor om jobbet? Hör av dig till mig Jenny Nilsson
