IT-support och drift
Så här är det att jobba inom IT-support och drift
Att jobba som IT-tekniker och supporttekniker inom IT-support innebär att jobba med kundsupport, även kallat användarsupport. Inom supporten kan du förvalta administrativa system och drifta verksamheten. Det vanligaste är att användarna tar kontakt via telefon eller skickar in ärendet via ett ärendehanteringssystem, men även mail och chattar blir allt vanligare. Ibland är du som tar kontakt med användarna vid planerade driftstopp, uppdateringar och liknande drift- och systemunderhåll. Som person krävs det att du gillar förändring, har hög kompetens och följer med i teknikutvecklingen. Ett spännande IT-jobb för många som har gillar att hjälpa andra med deras IT!
Som drifttekniker jobbar du med teknisk problemlösning och konsultation med inslag av kundkontakt. Ärendena kan vara av väldigt olika karaktär med allt ifrån användarsupport till drift- och nätverksproblem. Du kan även jobba med underhåll och utveckling av interna såväl som externa tekniska lösningar, liksom dokumentation av systemförändringar och rutinbeskrivningar. Som drifttekniker behöver du ha en djupgående teknisk förståelse och problemlösningsförmåga.
Olika titlar för liknande IT- jobb
För dig som söker jobb inom IT-support och drift är det bra att hålla utskick efter jobb som kallas för supporttekniker, IT-tekniker, systemtekniker, nätverkstekniker, drifttekniker, helpdesk, first- och second line support, servicetekniker inom IT, service desk-tekniker och on site-tekniker.
Det kan skilja en del i arbetsuppgifterna mellan exempelvis en nätverkstekniker och servicedesk-tekniker. Men för dig som söker IT-jobb inom support är det bra att kika på flera jobb, eftersom olika företag använder olika titlar.
Dansktalande, finsktalande och norsktalande supporttekniker
Många företag letar också löpande efter IT-supporttekniker med kunskap inom de nordiska språken. Arbetsplatsen ligger i Sverige men du kommer få arbeta med både 1st-line och 2nd-line IT-support och drift på norska, danska och finska. Om du har intresse av dessa tjänster hör av dig då vi alltid letar efter kompetens inom området. Eller registrera dig för kommande IT-jobb här: norsktalande, dansktalande, finsktalande.
Lön inom IT-support och drift
Lönen för en IT-tekniker inom support låg 2025 mellan 28 420 och 51 920 kronor per månad enligt Unionens marknadslöner. Har du ingen tidigare utbildning inom IT-support och drift ligger ingångslönen ofta kring 22 000–26 000 kronor per månad, medan en eftergymnasial utbildning ger en högre startlön. Det finns lediga jobb inom tyngre second line-support och arbete med komplexa installationer, diagnoser och problem, där lönen kan nå 46 000 kronor per månad eller mer.
Jobba som konsult inom IT-support
Vill du testa olika branscher eller företag innan du binder upp dig långsiktigt? Som bemanningskonsult hos TNG blir du anställd av oss men arbetar ute hos någon av våra uppdragsgivare. Det passar dig som vill bredda din erfarenhet inom IT-support, till exempel som helpdesk- eller drifttekniker, samtidigt som du har tryggheten av en fast anställning hos oss. Har du eget företag kan du också samarbeta med oss som underkonsult och ta uppdrag inom en specifik tidsram eller ett projekt.
Sök lediga IT-jobb via TNG IT Digital
Har du jobbat med IT-support eller nätverkssupport under en period och är redo för ett nytt IT-jobb? Då ska du söka jobb via oss på TNG IT Digital. Vi publicerar löpande lediga jobb för dig på intressanta företag där du kan växa och utvecklas. Några av de vanligaste IT-jobb vi rekryterar till är supporttekniker, Windowstekniker, driftoperatör, IT-supporttekniker, Problem Manager eller IT-tekniker.
Heltid, deltid eller utan tidigare erfarenhet
De flesta företag söker medarbetare på heltid, men många letar också efter supporttekniker som vill arbeta deltid. De kan vara studenter eller vill ha ett extrajobb av andra anledningar. En del som rekryterar supporttekniker utannonserar det som IT-jobb där man inte behöver erfarenhet. Det kan räcka med att man har erfarenhet inom service och ett stort IT-intresse.
Vi matchar dig med rätt arbetsgivare
Vår erfarenhet inom IT-rekrytering gör att vi kan vägleda dig i dina karriärval och matcha dig till det företag där du kommer att trivas bäst. Våra kunder finns i de flesta branscher och letar ofta efter medarbetare som är serviceorienterade, har god problemlösningsförmåga och ett systematiskt arbetssätt. Målet är givetvis för dem att du aktivt ska bidra till att överträffa företagets SLA.
Din kompetens och potential i fokus
Alla våra lediga jobb och tjänster inom IT-support och drift söker du fördomsfritt och datadrivet, utan personligt brev. Det innebär att vi ser din kompetens ur flera perspektiv och att din kompetens och potential alltid är i fokus. Det kan tyckas självklart, men ofta styr normer, magkänsla och fördomar i rekryteringsprocesser. Det är helt oviktigt hur du ser ut, vad du heter, vilken din bakgrund är eller din ålder. Kort sagt, vi vill behandla alla sökande rättvist och lämna all subjektiv bedömning utanför vår rekryteringsprocess.
Vi har kontakt med arbetsgivare som löpande rekryterar och tillsätter konsulter till olika IT-jobb i exempelvis Stockholm, Göteborg, Malmö, Uppsala, Lund och Örebro så sök gärna idag. Missa inte chansen att hitta ditt nästa jobb när du känner att du vill klättra vidare i karriären. Hittar du inga lediga jobb just nu så gör en spontanansökan så att vi kan komma i kontakt med dig när ett passande jobb dyker upp!
