Publicerat Sista ansökningsdag 2026-04-18
Vill du arbeta med kundsupport inom IT och upphandling? Ta en central roll där du skapar struktur och stärker kundupplevelsen.
Som Customer Support blir du en nyckelperson hos ett bolag som är helhetsleverantör inom inköp och upphandling. Uppdraget är på sex månader med god möjlighet till förlängning för rätt person. Här kombineras molnbaserade IT system med expertkonsulter och utbildning, vilket skapar en spännande och varierad miljö. Du arbetar nära kunder och interna team, bidrar till en effektiv supportfunktion och spelar en viktig roll i att utveckla arbetssätt och processer. Du får möjlighet att påverka, växa i din roll och bidra till hög kundnöjdhet i en verksamhet med starkt erbjudande.
Ditt anställningserbjudande
Du erbjuds en roll där teknik, affär och service möts. Som en del av Customer Success och supportteamet arbetar du nära både produkt, konsulter och utveckling. Här får du möjlighet att utvecklas i en kunskapsintensiv miljö där lärande och samarbete står i fokus. Du blir en viktig del i att skapa struktur och kvalitet i supportarbetet samtidigt som du får arbeta i moderna system och processer. För dig som vill utvecklas inom IT, kundsupport och affärsnära tjänster är detta en perfekt möjlighet. Placering i Solna med viss flexibilitet.
Några av dina förmåner
Dina arbetsuppgifter
I rollen arbetar du operativt i first line support och ansvarar för att hantera och strukturera inkommande ärenden.
• Ta emot och hantera supportärenden via system
• Besvara enklare frågor direkt till kund
• Kvalificera och vidareförmedla ärenden till rätt funktion
• Dokumentera ärenden och lösningar
• Arbeta i befintligt och nytt ärendehanteringssystem
• Bidra till struktur och effektivitet i supportflödet
• Säkerställa hög kvalitet i varje kundkontakt
Värt att veta
Rollen tillhör Customer Success och support och innebär nära samarbete med produktägare, konsulter och utvecklingsteam. Organisationen är delvis distribuerad men rollen utgår från kontoret i Solna. Uppdraget är en konsultanställning med start omgående. Introduktionen är kort och fokuserad, vilket ställer krav på att du snabbt kommer in i arbetet.
Våra förväntningar
Vi söker dig som har erfarenhet av kundservice, support eller en liknande roll, alternativt har en mycket god förmåga att snabbt sätta dig in i nya system och arbetsuppgifter. Du är van vid kunddialog och har ett professionellt bemötande. Du arbetar strukturerat, är lösningsorienterad och har lätt för att prioritera i ett högt tempo. Du trivs i en roll med mycket ansvar och har en naturlig känsla för vad som är viktigt i varje ärende. Du kommunicerar obehindrat på svenska och har förståelse för engelska i system och dokumentation. Erfarenhet av systembaserad support, molnbaserade tjänster eller ärendehanteringssystem är meriterande.
TNG är ett värderingsstyrt företag. Vi drivs av vår vision där nya perspektiv på kompetens bidrar vi till en hållbar, framtidssäkrad arbetsmarknad. Det är inte bara tomma ord, utan ett arbete som vi gemensamt på TNG arbetat fram över tid. Hos oss är du en viktig medarbetare som kan göra skillnad – oavsett om du arbetar på ett av våra kontor eller som konsult hos en av våra kunder!
Vi tar vårt ansvar som arbetsgivare på allvar och genom kontinuerlig dialog med både våra konsulter och uppdragsgivare säkerställer vi att du har en bra arbetsmiljö och stimulerande arbetsuppgifter. På så sätt får även du en kontinuerlig feedback och utveckling i din yrkesroll. Självklart omfattas du av kollektivavtal, schyssta anställningsvillkor, försäkringar, tjänstepension och semester. Liksom friskvårdsbidrag och företagshälsovård.
Välkommen till TNG – där nya perspektiv ger nya karriärmöjligheter!
Avstånd till arbetsplatsen
Kungsgatan 44. Öppna Google Maps för att räkna ut resvägen till din framtida arbetsplats.
Karriärtips från Nicklas Sjögren – din rekryterare
Jag tycker att du ska söka jobbet eftersom:
• du får insyn i både IT system, konsulttjänster och affärsprocesser
• du blir en del av ett bolag med ett brett och konkurrenskraftigt erbjudande
• du får utvecklas i en roll med både struktur, tempo och kundfokus
Frågor om jobbet? Hör av dig till mig Nicklas Sjögren
