TNG
Därför varar (tyvärr) ofta första intrycket vid en anställningsintervju

Därför spelar första intrycket (tyvärr) roll

7 sekunder. Så lång tid tar det att göra ett första intryck. Vad innebär det i kontexten av en jobbintervju? Är det överhuvudtaget möjligt att göra en rättvis bedömning på så kort tid? Särskilt med tanke på att vi ofta redan har förutbestämda uppfattningar om personen framför oss…

Konceptet anställningsintervju har i princip sett likadant ut sedan urminnes tider. Något som det här klippet från BBC illustrerar väl.

Roligt? Absolut!

Men det finns också ett stråk av sanning här. Den traditionella intervjuprocessen genomsyras av fördomar – varje minut, varje fråga, varje gest… Samtidigt är den första intervjun en ofta avgörande del av en rekryteringsprocess. Vi anser därför att det är viktigt att förstå hur fördomar och subjektiva tolkningar påverkar våra beslut. Och varför de kan vara skadliga för en förväntansfull arbetssökande.

Anställningsintervjun – rekryteringsvärldens ”hemliga låda”

För, ärligt talat. I intervjurummet vet ingen riktigt vad som försiggår. Inte heller hur anställningsbeslut tas och på vilka grunder. Intervjun framstår närmast som en mystisk låda – fylld med en hemlig formel bestående av magkänsla och rekryterarens humör just den dagen, kryddat med såväl medvetna som omedvetna fördomar. Det är lätt att tänka att vi är ett undantag. Att vi kan hantera det. Men det kan vi inte. Våra egna livserfarenheter och kunskaper lurar oss att automatiskt dra de slutsatser som passar oss.

”Denna process är vanligtvis omedveten, men likaså påverkar den i slutändan hur vi bedömer en kandidat. Det kan liknas vid en slags rekryteringsvärldens filterbubbla.”

I alla andra steg av rekryteringsprocessen utvärderar vi varsamt kandidater. Vi använder avancerade KPI:ier för att mäta kompetens och personlighet. Vi förfinar kandidatupplevelsen och investerar i nya högteknologiska verktyg för att driva bort fördomar där vi känner att det behövs. Men anställningsintervjun har fortsatt se i princip likadan ut. Fram tills nu.

Mjukvaror för Diversity & Inclusion gör entré

I takt med att nya mjukvaror inom Diversity and Inclusion-segmenetet exploderar ser vi också hur det utvecklas nya verktyg som kan användas under anställningsintervjuer.

En positiv utveckling. Men är det tillräckligt? Eller behöver vi tänka om helt och ”disrupta” hela intervjumomentet och därigenom ge alla kandidater en rättvis chans att lyfta fram sina personlighetsdrag och soft skills? Oavsett ålder, bakgrund, smink, leende, hur de klär sig eller hur de skakar chefens eller rekryterarens hand.

73 % bland jobbsökare har upplevt diskriminering.”

Alla sådana faktorer påverkar oss nämligen mer än vad vi kanske tror. Om man tittar på en nyligen publicerad studie blad 2 000 chefer behövde 33 % bara 90 sekunder för att bestämma sig för vem de ville anställa. Samma studie visar att 60 % bestämde sig för en kandidat inom 5–15 minuter.

I en annan studie hävdade 55 % att de bestämde sig för att en kandidat skulle gå vidare till nästa steg i rekryteringsprocessen baserat på deras handslag. 40% sa att deras beslut påverkas om de gillar kandidatens leende. I samma studie sade hälften av alla chefer att de skulle kunna avfärda en kandidat baserat på deras kläder, gångstil och hur de agerade innan själva intervjun började. Alla dessa siffror visar hur chefer och rekryterare kan ta ett anställnings beslut – innan de ens hunnit ställa en enda fråga om kandidatens kompetens.

Och när det är dags för den personliga intervjun att dra igång uppgav 65 % av cheferna att de inte skulle välja en kandidat som inte kunde hålla ögonkontakt. 40 % menar att kandidatens röst kan vara skäl nog.

Arbetssökande tycks vara överens om att intervjuupplevelsen är subjektiv och att utvärderingen är orättvis. Enligt TNG:s kandidatundersökning 2018 upplever 73 % av kandidaterna att de någon gång har blivit diskriminerade i samband med en rekrytering.

Så, ja. Första intrycket spelar roll. Det är inte bara ett talesätt. Ändå gör vi inte mycket för att ändra det. Tycker du inte att det är dags att försöka?

Tengai – följ utvecklingen av världens första fördomsfria intervjurobot via vår blogg!

Rekrytera fördomsfritt med Tengai Select!

Med intervjuroboten Tengai och vår nya tjänst Tengai Select tar vi på TNG fördomsfri rekrytering till nästa nivå. Vi gör det genom att utmana de omedvetna fördomar som färgar anställningsintervjun. Tengai genomför effektivt kompetensbaserade blindintervjuer och tar fram strukturerad intervjudata som används för faktabaserade beslut.

LÄS MER OM TENGAI SELECT!