Visste du att 65 % bland jobbsökare inom kundtjänst vill bli anställda för att de kan tillföra något nytt till företagskulturen, snarare än att passa in i en förutbestämd mall? Ja, det visar en rapport från oss på TNG. Samtidigt som ökad digitalisering och automatisering i snabb takt förändrar villkoren för kundtjänstavdelningen. Vill du veta mer? På TNG har vi mångårig erfarenhet av rekrytering och bemanning inom kundservice och kundtjänst. Vi vet hur viktig kundserviceavdelningen är för att skapa nöjda kunder, nya affärer och bygga ett starkt varumärke. Och förstår hur avgörande det är med mångfald i teamet för att kunna spegla kundgruppen. Här samlar vi nyheter, trender och inspiration för dig som vill ha koll på vad som händer i branschen!
