Supportkoordinator till Fintech bolag mitt i city

Har du ett stort intresse för IT, teknik och finans? Vill du jobba som supportkoordinator mitt i city? Sök här!

Det här jobbet passar dig som har ett brinnande intresse för IT och som dessutom gillar att lösa problem och hjälpa andra. Vill du jobba på ett internationellt bolag i en spännande bransch? Som supportkoordinator får du en central roll där du ser att kunden får den rätta och bästa möjliga service. Låter detta intressant? Välkommen med din ansökan!

VAD KAN VI ERBJUDA DIG?

Som supportkoordinator på detta spännande bolag får du jobba på ett företag som erbjuder branschens bästa finansiella lösningar inom bank och finans. Här får du chansen att öka dina kunskaper om finansiella lösningar samtidigt som du breddar ditt nätverk. Du kommer jobba i ett mindre team av härliga kollegor i ljusa lokaler mitt i city i Stockholm.

DINA FRAMTIDA ARBETSUPPGIFTER

I denna roll kommer du att arbeta i ärendehanteringssystemet ServiceNow där du kommer

• Självständigt felsöka och åtgärda tekniska problem
• Koordinera och stödja kunden i planering och genomförandet av IT-projekt
• Återkoppla löpande till kunden i ärendet
• Se till att kunskapen inom ServiceNow håller en adekvat nivå, både internt och externt
• Genomföra kvalificerad analys och problemsökning i affärssystem
• Löpande arbeta med effektivisering och förbättringar av processer internt
• Kunna leda och genomföra förändringsprojekt, intern, externt och mot tredje part

ROLLEN INNEBÄR OCKSÅ

Detta är ett konsultuppdrag som är tänkt att pågå 6 månader med möjlighet till anställning hos kunden. Start är tänkt så snart rätt person kan vara på plats. Du jobbar fasta tider 8-17. Du kommer att ingå i ett mindre team och få en utmärkt möjlighet att lära dig mer om både IT och finans och vara med i ett företag under tillväxt.

VEM ÄR DU?

I denna rollen ser vi att du har: 

• Du har högskoleutbildning inom IT eller finans 
• Du talar svenska och engelska flytande, meriterande med norska
• Du har erfarenhet från felsökning i komplexa affärssystem 
• Du är analytisk och gillar tanken på en roll där du får kombinera teknisk kunskap och processflöden och därmed utveckla effektiva affärssystem 
• Meriterande om du har erfarenheter av ServiceNow och/eller Javascript

Vi ser gärna att du har tidigare erfarenheter från IT support eller tidigare har jobbat på bank eller inom ekonomi.  Du är serviceminded och kommunikativ i din kontakt med kunder. Då detta är ett internationellt företag som har internationella kunder ser vi att du behärskar både svenska och engelska i tal och skrift. Meriterande om du även förstår norska. Du gillar att länka logiskt och är systemvan då systemet ServiceNow är ditt främsta verktyg. Har du tidigare erfarenhet av detta system är det ett plus.